淘宝如何退货呢?
的有关信息介绍如下:
淘宝退货分为退款和退款退货。退款一般是指卖家还未发货时,这时候,货物还在卖家手中。退货时,便只需考虑退款的问题。
借助手机淘宝软件,先与卖家客服联系,说明缘由。与客服沟通是为了能更快的达到退款的需求。
点击订单里“待发货”消息,点击要退款的货物。
跳出如图片,再点击订单右下方的“退款”,就会跳出“申请退款”单。
在申请退款里,选填一个退款原因,然后提交。卖家那里通过了款项就会重新退回给买家。
方法/步骤2
货物已经发出或已到买家手中时,如想退款,此时由于货物已不在卖家手中,此时退货就包括退货退款。
若是在卖家发货后,货物运输途中产生退货需求,可以在快递到达之前,与卖家沟通,提出退货申请。卖家同意后,可以选择拒签或者重新选用快递寄回货物。
方法/步骤3
若是在货物发出,快递到达时,签收并拆开了快递后产生退货需求时,此时需要自己重新选择快递退回货物。
网购时注意货物有没有送“运费险”,有些货物卖家会为其购买运费险,运费险在未确认收货之前可以赔付将货物退回的快递费用。买家也可为自己购买的货物购买运费险,一般在下订单时会有运费险的勾选:(因货物不同,运费险费用也不尽相同)
退货先与卖家沟通,说明缘由,按照卖家给出的收件人地址和姓名及其他要求寄回快递。货物如有购买运费险,注意不要先行点击“确认收货”。
打开淘宝软件,点击“申请退款”,按照与卖家协商好的说法选择退货理由,然后提交。
到快递地点寄件,填写快递单。填好时记得拍下快递单照片,一般快递员会给一张回执单。
将物流信息录入到退款流程中,一般输入了快递消息,信用良好的淘宝客户可以享受极速退款的待遇,淘宝先行垫付退回款项。
运费险退回的快递费用则需等待卖家确定收到货物时才能退回。一般赔付8元。



